Marc Richter's Weblog

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… aber von beiden Seiten aus (mir und Arena.net – Support)! Erstmal vorab wie man zum Betaclient kommt:

http://youtu.be/3Y147sx83Qw

Klar – hätte ich einfach mal in die Mitte geklickt (da war ich schon) und dann aber zusätzlich mal auf “Kurzanleitung” geklickt. Da steht es … ich las “Kurzanleitung” so, das man da dann, wenn man das Spiel einmal am laufen hat, da lesen kann wie die Mindestanforderungen sind, wie man das ganze steuert, usw. Das da beschrieben wird, wie man an den Client kommt … blöd gewesen, das ich mir das nicht mal angesehen habe

Hatte ich aber so klar jetzt auch nicht vom Support gehört … da kam nur “ja – ist da irgendwo”. Da aber ja die ersten 3 Links auf der rechten Seite auch nicht funktionieren, klicke ich jetzt natürlich nicht die anderen … nicht gezählt: 40 nicht weiter durch. Da hätte man mal genau den einen, funktionierenden Link benennen können …

Naja, wie auch immer: Einem Beta-WE steht von daher nichts mehr im Wege!

… den mir der Arena.Net Support offenbar nicht in der Lage ist zu nennen: Guild-Wars2.info hat soeben einen Artikel veröffentlicht, in dem ein Link genannt wird, in dem wiederum der Beta-Client verlinkt ist. Es scheint sich dabei um eine Unterseite in dem Forum zu handeln, die ich ja (wie im vorigen Artikel per Video bewiesen) aus eigener Kraft nicht finden oder erreichen konnte, da kein Link funktionierte.

@Arena.net: Armseelig , echt!

Naja, wie auch immer … jetzt läuft der Download ja endlich (was nicht der Verdienst des Arena.net – Kundenservice ist!)

Guildwars2 - Betaclient Download

So, letztes Update für heute.

Nicht weiter erwähnenswert das ich nach wie vor keine Reaktion auf meine inzwischen 2 Tickets erhalten habe … nein, ich darf mich jetzt auch in eine Seite einloggen, in der kein einziger Link funktioniert. Diese sieht so aus; ergötzt Euch dran! Mehr bekomme ich für über 50 € bisher auch nicht:

Client Download Fail 2

… soeben bekomme ich folgende Mail:

Hallo!

Du hast die Möglichkeit am bevorstehenden Guild Wars 2 Beta Weekend Event vom 27. bis 30. April teilzunehmen. Der Beta-Client steht nun zum Download zur Verfügung. Lade den Client so bald wie möglich herunter, damit du für das Event, das am Freitag, den 27. April um 21:00 Uhr (MESZ) beginnt, bereit bist. Das Beta Weekend Event endet amMontag, den 30. April um 08:59 Uhr (MESZ).

Klicke hier, um in unserem Beta-Forum alles über die ersten Schritte und wichtige Neuigkeiten über das Beta-Event zu erfahren sowie den Beta-Client herunterzuladen. Du kannst dich in das Forum mit demselben Benutzernamen und Passwort einloggen, das du zur Registration deines Guild Wars 2 Accounts erstellt hast. Beachte jedoch, dass du zu diesem Zeitpunkt nur Lesezugriff auf das Forum hast. Während des Events wird dann auch das Erstellen von Beiträgen aktiviert.

Bei Problemen mit dem Client-Download wende dich bitte an de.support.guildwars2.com.

Wir sehen uns im Spiel!

ArenaNet

Interessanterweise konnte ich jetzt auch endlich mein Kennwort ändern! Allerdings, einmal eingelogged sehe ich das hier:

GuildWars2 Client Download Fail

… Leute: Wollt Ihr mich verarschen oder seid Ihr so unfähig ??? Und mit sowas wollt Ihr Euch gegen Blizzard am Markt durchsetzen? Mit einer technischen Panne / Unzulänglichkeit nach der anderen ???

Als vor einigen Tagen fleissig die Werbetrommel für den Vorverkauf von Guildwars2 gerührt wurde, habe ich direkt zugeschlagen und mir die “DIGITAL STANDARD EDITION” für 54,99 € gekauft. Es wird und wurde unter anderem mit “Zugang zu allen Wochenend-Events der Beta von Guild Wars 2” beworben.

Das erste Beta-Wochenende startet in 3-4 Tagen und ich habe trotz sofort bezahlter Rechnung noch nichtmal den Download-Link für den Spieleclient erhalten. Bei guildwars2-arena.de tauchen erste Screenshots von Spielern auf, die bereits fleißig installieren, also habe ich mal den Guildwars2 Support bemüht; zumindest habe ich das versucht:

1) Ich habe ein Supportticket eröffnet in dem ich folgende Frage stelle:

Hallo zusammen!

Ich habe GuildWars2 vor fast 2 Wochen vorab gekauft; meine Guild Wars 2 User ID lautet Aurogon Eisregen.XXXX.
In 2 Tagen startet ja Euer Beta-Wochenende an dem ich gerne teilnehmen möchte. Ich habe aber nach wie vor noch keinen Downloadlink bekommen. Wann kann ich damit rechnen?

LG
Marc Richter

Das ganze wird unter der Supportnummer 120424-000911 geführt. Bisher: Keine Antwort.

Die Mail die ich dazu erhalte, enthält einen Link, unter dem ich dazu aufgefordert werde mich in einem System einzuloggen, für das ich nie einen Zugang bekommen habe. Soweit erstmal: Fail!

2) Ich folge einem Link unter guildwars2-arena.de, bei dem es angeblich zum Downloadlink gehen soll. Das ganze führt zu einem System wo ich keinen Zugang habe. Allerdings kennt man meine eMailadresse da schon , also nutze ich die Passwort-Reset-Funktion. Daraufhin geht mir eine Mail zu, die wiederum einen Link zu einer Kennwort-Reset-Seite enthält. Nutze ich das Formular, bekomme ich nur die Info:

We weren’t able to change your password. Try following the link from your email again.

Da befinde ich mich in einer tollen Endlosschleife: Es passiert immer nur dasselbe.

3) In der Mail von 2) findet sich folgender Satz:

Need help or have questions about your Guild Wars 2 account? Visit our support site: http://support.guildwars2.com/ or contact support@arena.net.

Ich schreibe also eine Mail mit diesem Problem an support@arena.net : Es kommt eine 550er zurück:

<support@arena.net>: host ncwedge02.us.ncsoft.com[64.25.42.36] said: 550
    Recipient address rejected: User unknown (in reply to RCPT TO command)

… was jetzt? Ich habe mir das Spiel nur deswegen zu dem anfänglich (im Vergleich zu später) noch frech hohem Preis gekauft um den Bonus zu haben mich im Rahmen der Beta-Veranstaltungen vorab mit dem Spiel zu beschäftigen. Wenn das jetzt dieses Wochenende echt nichts werden sollte, werde ich gezielt den Rechtstreit suchen, indem ich versuche die Zahlung zu stornieren. Ich habe keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme, weil der Hersteller nicht in der Lage ist seine Supportwege 3 Tage vor dem Vorab-Start in Ordnung zu bringen, Supporttickets führen in’s leere, … ich sehe keine andere Möglichkeit

PS:

4) Die offizielle Supportseite (http://support.guildwars.com/) ist ebenfalls seit Tagen nicht erreichbar … in meinen Augen ist der Beta-Start bereits jetzt voll verkackt! Selbst wenn ich JETZT den Link bekomme, werde ich den mit zehntausenden Spielern gleichzeitig runterladen. Das wird garantiert nichts … Scheiss Amateure!

Ha – finde ich eine simpel, wenn auch coole Idee: Ein “demolierter Monitor und unordentliche Baustelle” – Layout

Blizzard 404 Seite

Na das ist ja mal putzig!

Logo der Linuxdistribution Sabayon

Jeder kennt sicher die alltäglichen Fehlermeldungen der diversen Programme des Computers und ärgert sich dabei über profane Meldungen wie “Ungültiger Verweis 10×78” oder “Fehlerprozess war fehlerhaft (19)“, mit denen man nicht nur nichts anfangen kann, sondern die einem irgendwie oft auch noch das Gefühl geben, man hätte etwas falsch gemacht.
Jetzt habe ich gestern einen Fehler unter Sabayon Linux provoziert, indem ich in Sulfur, dem GUI des Paketmanagers von Sabayon, während einer Installation auf “Abbrechen” geklickt habe. Sieht doch gleich viel freundlicher aus, oder?

Sabayon's Paketmanager Sulfur entschuldigt sich für einen Fehler

Google Analytics / Adsense ist ja schon eine feine Sache! Aber manchmal kommen schon komische Sachen dabei heraus … wie gestern auf Bild.de !

Google Analytics - Nazi Monopoly

Einfach ein perfektes Weihnachtsgeschenk … auch für die Kleinen

Nur ein kurzes Urlaubs-Intermezzo, weil ich es so krass fand, das sowas heutzutage noch irgendwo auf der Welt falsch gemacht werden kann!!

Ich verbleibe mit den Worten: “Finde den Fehler” ;D

"Adolf's Beste" - Radmuttern